Діє Call-центр КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги»

Пацієнти КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» міської ради можуть отримати інформацію про роботу медичного закладу зателефонувавши в Call-центр

У зв’язку з епідемією COVID-19 збільшилася кількість звернень до сімейних лікарів. За рекомендацією Міністерства охорони здоров’я України, Національної служби здоров’я України в місті реалізовано проект по створення сучасного Call-центру.

З червня 2020 року в КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» міської ради на базі амбулаторії загальної практики-сімейної медицини №7 почав функціонувати Call-центр. Це перший подібний сервіс, який створений серед закладів охорони здоров’я міста Новограда-Волинського.

Центр з волонтерської ініціативи забезпечено сучасним обладнанням та підключено до IP телефонії, яка дає нову можливість отримати інформацію про роботу медичного закладу у зручному для кожного мешканця Новоград-Волинської міської ОТГ форматі. Швидко, зручно та в повному обсязі.

Пацієнти КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» міської ради мають можливість з 08:00 до 16:00 год. з понеділка по п’ятницю отримати інформацію про:

– графіки роботи лікарів;

– графіки роботи амбулаторій та лікарів у вихідні та святкові дні;

– адреси та номери телефонів амбулаторій;

– мобільні телефони лікарів ЗПСМ, лікарів педіатрів;

– при необхідності оператор може здійснити переадресацію викликів до лікуючого лікаря (якщо лікар буде готовий прийняти ваш дзвінок);

– інформацію про перелік необхідних документів для довідок, в т.ч. лікарських свідоцтв про смерть;

– інформацію про проходження медичного огляду у сімейного лікаря;

– інформацію щодо порядку проведення лабораторних обстежень в АЗПСМ за направленням сімейного лікаря;

– інформацію щодо наявності вакцин, графіку роботи та порядку проведення вакцинації з номерами кабінетів профілактичних щеплень;

– перелік аптечних закладів, що беруть участь у програмі «Доступні ліки»;

– перелік платних послуг, що надаються підприємством та порядок їх надання.

Контакти Call-центру:

0676170165;

0503450794;

0630259795;

0444999956.

Слід звернути увагу на те, що з червня також ви маєте можливість записатися на прийом до сімейного лікаря та лікаря педіатра в електронному режимі через систему HELSI.ME https://helsi.me/ та з офіційного сайту підприємства новоград-волинський.цпмсд.укр https://xn—-7sbfcch4aajijrifbf3a0a3s.xn--d1apijw.xn--j1amh/

Адміністрація КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» Новоград-Волинської міської ради