Здійснюється моніторинг якості надання соціальними робітниками територіального центру

Керівництвом та фахівцями територіального центру згідно Державного стандарту догляду вдома здійснюється моніторинг якості надання соціальними робітниками установи послуги «догляд вдома». В цьому році проводиться внутрішнє оцінювання за затвердженими показниками.

В установі працює 49 соціальних робітників, на обслуговуванні знаходиться 577 підопічних, яким надається послуга «догляд вдома». Регулярне проведення оцінювання (не рідше ніж один раз на рік) дає можливість оцінити відповідність наданих послуг вимогам стандарту та дозволяє вчасно вжити заходи щодо усунення недоліків. Оформляється документація в якій вказуються відповідність встановлених показників якості отриманих у ході контролю, дається оцінка спеціалістами, аналізуються слабкі сторони, помилки (якщо вони є) систематизуються, проводяться навчання по їх усуненню.

Станом на 12.06.2019р. здійснено 25 планових, та одна позапланова перевірка якості наданих послуг на дільницях соціальних робітників, опитано 311 підопічних.