Звіт директора територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Новоград-Волинської міської ради Ольги Гудзь про діяльність установи у 2018 році

Провідну роль у наданні соціальних послуг громадянам міста, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, за місцем проживання, в умовах стаціонарного, тимчасового або денного перебування, займає територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Новоград-Волинської міської ради. 

Фінансування територіального центру здійснюється за рахунок коштів міського бюджету, так в 2018 році виділено асигнувань по загальному фонду в сумі 6316,9 тис. грн., в 2017 році в – 5259,2 тис. грн., 2016 р. – 3320,2 тис. грн.

В порівнянні з 2016 роком в 2018 році отримано асигнувань на 2996,7 тис. грн., або на 190,3% більше. В порівнянні з 2017 роком в 2018 році отримано асигнувань на 1057,7 тис. грн., або на 120,1% більше.
На обслуговуванні в територіальному центрі у 2018 році перебувало 1571 підопічний, в 2017 році – 1561 підопічний, в 2016 році – 1584 підопічних 
В установі працює 69 фахівців та функціонує три відділення:
– відділення соціальної допомоги вдома, 
– відділення денного перебування, 
– відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги. 
Відділення соціальної допомоги вдома виконує функцію забезпечення життєдіяльності одиноких громадян похилого віку та людей з обмеженими можливостями (старше 18-ти років), які не здатні до самообслуговування і потребують сторонньої допомоги, турботи, уваги, мають потребу в спілкуванні та отриманні соціальної послуги догляду вдома, яка включає в себе такі основні складові:
– Ведення домашнього господарства;
– Допомога в самообслуговуванні;
– Допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами;
– Психологічна підтримка.
Так, у 2018 році 48 соціальних робітників відділення соціальної допомоги вдома надали послугу “догляд вдома” 570 громадянам похилого віку (навантаження на 1 соціального робітника склало 11,9 підопічних при нормі 10), у 2017 році – 572 підопічних (навантаження 11,9), у 2016 році – 605 підопічних (навантаження на 1 соціального робітника склало 12,6). 
Дана соціальна послуга надається, як на безоплатній основі, так і на платній. У 2018 році платними послугами скористалися 111 підопічних, в 2017 році – 93 підопічних, в 2016 році – 106 підопічних. Середня вартість платних послуг складає 31,20 грн. за 1 годину роботи соціального робітника. 
В 2018 році обслуговувалося 570 підопічних відділення, у тому числі: 545 осіб похилого віку, 164 особи з інвалідністю, 141 ветеран війни, з них: 19 інвалідів війни, 1 член сімей учасників АТО, 13 постраждалих внаслідок аварії на ЧАЕС.
Серед вищезазначених підопічних 77 осіб мають втрачену здатність до пересування (тобто підопічні, які прикуті до ліжка), 273 значно знижену рухову активність і 220 осіб помірно знижену рухову активність. 
У 2018 році згідно Державного стандарту догляду вдома було здійснено зовнішнє та внутрішнє оцінювання 52 соціальних робітників, опитано 584 підопічних, здійснено 11 позапланових перевірок. Протягом року було здійснено 71145 відвідувань соціальними робітниками підопічних, та було надано 106717 послуг (в середньому 3-4 послуги за відвідування).

У звітному році, в рамках акції “Милосердя” територіальний центр активно співпрацював з шкільною та студентською молоддю міста. Так, до Дня людей похилого віку зібрано та видано для 114 підопічних відділення соціальної допомоги вдома продуктові набори на загальну суму 17,2 тис. грн. Територіальний центр щиро вдячний управлінню освіти і науки Новоград-Волинської міської ради за співпрацю. 
В зв’язку з прийняттям рішення міської ради № 562 від 01.11.2018 року “Про добровільне приєднання територіальних громад сіл Майстрівської сільської ради до Новоград-Волинської міської об’єднаної територіальної громади”, були внесені, рішенням Новоград-Волинської міської ради від 20.12.2018 № 641, зміни до штатного розпису територіального центру, а саме було введено 0,5 ставки соціального робітника для обслуговування 4 підопічних, які проживають на території села Маковиці.

Територіальний центр має легковий автомобіль “Renault Lodgy”, яким у 2018 році було надано 404 послуги для підопічних, а саме: транспортування людей похилого віку та осіб з обмеженими фізичними можливостями до лікарні для проходження оглядів та медичних процедур, підвіз підопічних відділення денного перебування з порушеннями опорно-рухової системи для проходження курсів профілактичного масажу і лікувальної фізкультури, занять з трудової адаптації та працетерапії, доставки гуманітарної допомоги у вигляді вживаного одягу та продуктами харчування за місцем проживання підопічних, проведення оцінки якості соціальних послуг на дільницях соціальних робітників. 
Відділення денного перебування надає послуги громадянам, які мають часткове порушення рухової активності, частково не здатні до самообслуговування, потребують соціально-побутової і психологічної адаптації, запобігання виникненню та розвитку можливих захворювань, підтримки їх здоров’я, соціальної незалежності, відновлення знань, вмінь та навичок, сприяння розвитку різнобічних інтересів, організація дозвілля та відпочинку.
Так, у 2018 році даним відділенням було надано послуги для 740 підопічних, у 2017 році – 772 підопічним, у 2016 році – 731 підопічному. 
У відділенні впроваджена інноваційна соціально-педагогічна послуга “Університет третього віку”, в якому утворені та діють факультети:
-“Інформаційних технологій”, з початку відкриття факультету 100 підопічних отримали сертифікати про закінчення курсів;
– “Здоров’я” та “Основи медичних знань”, які були відкриті 12.11.2018 року. Завдяки співпраці з відділом охорони здоров’я, лікарем загальної практики Кузьменко Оленою Вікторівною проводяться заняття з підопічними. Ми вдячні відділу з питань охорони здоров’я та медичного забезпечення Новоград-Волинської міської ради за співпрацю. 
В даному відділенні надається послуга профілактичного масажу та лікувальної фізкультури. 
Працюють гуртки: ”Коло друзів”, “Ентузіаст”, ”Прикладне мистецтво”, радує своїми виступами АНСАМБЛЬ “ОСІНЬ”.

Також, у відділенні денного перебування функціонує пункт прокату технічних засобів реабілітації, де кожен потребуючий підопічний має змогу отримати в тимчасове користування необхідне: інвалідний візок, підпору для ходьби, палицю, крісло – судно (скористалися послугою 175 чол.). 
У відділенні постійно проводяться культурно-масові заходи. Вироби наших підопічних представляються на виставках до державних свят.
Територіальний центр тісно співпрацює з Новоград-Волинським місцевим центром з надання безоплатної вторинної правової допомоги, та Новоград-Волинською центральною міською бібліотекою ім. Юрія Ковальського, працівники яких систематично проводять різні інформаційні та консультативні заняття для підопічних відділення денного перебування. 
Щороку в першу неділю вересня працівники територіального центру разом з підопічними вітають приватних підприємців міста за неодноразове надання благодійної допомоги та небайдуже ставлення до людей поважного віку. 
Відділення організації надання адресної натуральної грошової допомоги обслуговує людей похилого віку та людей з обмеженими фізичними можливостями, громадян, які перебувають в складній життєвій ситуації, та надає безоплатно соціально-побутові послуги. 
У 2018 році відділенням було надано послугу 831 підопічному, у 2017 році – 789 підопічним, у 2016 році – 853 підопічним.

Завдяки співпраці з благодійними релігійними організаціями, підприємствами та приватними підприємцями міста у 2018 році було отримано благодійної допомоги (вживаним одягом, продуктами харчування та коштами) на суму 200,6 тис. грн., у 2017 році – 221,2 тис.грн., в 2016 році – 207,5 тис. грн. 
До ювілейних, святкових дат, відвідувань в лікарні, та тяжкого матеріального стану підопічних у 2018 році було видано 1313 продуктових наборів на загальну суму 42,7 тис.грн. Допомогу вживаними речами отримали 831 підопічний на суму 147,9 тис. грн. 
Щороку до Міжнародного дня людей похилого віку організовується благодійний обід. 
Благодійний фонд “Хлібний дім” щоденно, на безоплатній основі харчує гарячими обідами в кафе “Полісся” 22 підопічних (в т.ч. 5 ліжкових хворих). 
З міського бюджету у 2018 році на потреби відділення були виділені кошти в сумі 30,0 тис. грн., які використані для придбання святкових Великодніх кексів, продуктових наборів до Дня Перемоги, Міжнародного дня людей похилого віку. 
З серпня місяця діє благодійна акція “Кошик доброти”, метою якої є збір продуктів харчування для потребуючих верств населення та людей, що опинилися в складних життєвих обставинах. 
У відділенні працює робітник з комплексного обслуговування та ремонту будинків, яким у 2018 році було надано безоплатно для 125 підопічних соціально-побутові послуги, а саме: рубка дров, косіння трави, шпаклювання, фарбування приміщень,ремонт вікон, дверей, меблів, відкидання снігу.

Завдяки коштам, які були виділені з міського бюджету на округи, в 2018 році була надана фінансова підтримка депутатів міської ради, а саме: Журбенка Олега Івановича, Крапівницької Світлани Вікторівни, Хапчука Сергія Вікторовича, завдяки чому був здійснений частковий ремонт покрівлі та фасаду приміщення центру, посилено та убезпечено внутрішню електромережу, придбано та встановлено водонагрівач в масажному кабінеті.

Також колектив територіального центру щиро вдячний депутату міської ради Бойчуку Віталію Михайловичу, який за власні кошти побудував новий дах підсобного приміщення підопічної Венгер Марії Максимівни. Дякуємо за допомогу та увагу до наших підопічних, які проживають на Вашому виборчому окрузі. 
Територіальний центр висловлює подяку міському голові та депутатам міської ради за всебічну підтримку та фінансову допомогу.
Дякую за увагу!