Пацієнти КНП «ЦПМСД» можуть отримати інформацію про роботу медичного закладу зателефонувавши в Call-центр

У зв’язку з епідемією COVID-19 збільшилася кількість звернень до сімейних лікарів. За рекомендацією МОЗ України, НСЗУ в місті реалізовано проект по створення сучасного Call-центру.

З червня 2020  року  в КНП «ЦПМСД» Новоград-Волинської МР на базі АЗПСМ № 7 почав функціонувати  Call-центр. Це перший подібний  сервіс, який створений серед закладів охорони здоров’я міста Новограда-Волинського.

Центр  з волонтерської ініціативи забезпечено сучасним обладнанням та підключено до IP телефонії, яка дає нову можливість отримати інформацію про роботу медичного закладу у зручному для кожного мешканця Новоград-Волинської міської  ОТГ  форматі. Швидко, зручно та в повному обсязі.

Пацієнти КНП «ЦПМСД» Новоград-Волинської МР мають можливість з 08.00 до 16.00 з понеділка по п’ятницю отримати   інформацію про :

– графіки роботи лікарів;

– графіки роботи амбулаторій та лікарів у вихідні та святкові дні;

– адреси та номери телефонів амбулаторій;

–    мобільні телефони лікарів ЗПСМ , лікарів педіатрів;

–   при необхідності оператор може здійснити переадресацію викликів до лікуючого лікаря, (якщо лікар буде готовий  прийняти ваш дзвінок);

–  інформацію про перелік необхідних документів для довідок  в т.ч. лікарських свідоцтв про смерть;

– інформацію про  проходження  медичного  огляду у сімейного лікаря;

– інформацію щодо порядку проведення лабораторних обстежень в АЗПСМ за направленням сімейного лікаря;

– інформацію щодо наявності вакцин, графіку роботи та порядку проведення вакцинації з номерами кабінетів профілактичних щеплень;

– перелік аптечних закладів, що беруть участь у програмі «Доступні ліки»;

– перелік платних послуг, що надаються  підприємством  та порядок їх надання.

Контакти Call-центру: 0676170165, 0503450794, 0630259795, 0444999956.

Слід звернути увагу на те, що з червня  ви також маєте можливість   записатися на прийом до сімейного лікаря та лікаря педіатра   в електронному режимі  через систему HELSI.ME https://helsi.me/ та з офіційного сайту підприємства новоград-волинський.цпмсд.укр https://xn—-7sbfcch4aajijrifbf3a0a3s.xn--d1apijw.xn--j1amh/

 

КНП «ЦПМСД» Новоград-Волинської МР