Яку інформацію пацієнт може дізнатися за номером 1677?
Із 2018 року в Україні працює контакт-центр НСЗУ, до якого можна зателефонувати за безоплатним номером 1677. Його працівники відповідають на запитання пацієнтів і лікарів про зміни в системі охорони здоров’я.
Що пацієнт може дізнатися за номером 1677:
як обрати лікаря та укласти декларацію:
перелік безоплатних аналізів та досліджень;
як отримати електронний рецепт та електронне направлення;
де можна отримати «Доступні ліки»;
які безоплатні послуги надає найближча лікарня;
у якому закладі можна безоплатно пройти складну діагностику чи зробити операцію.
Це лише частковий перелік питань, на які дає відповіді контакт-центр. Якщо вас цікавить, чому в медичному закладі немає ліків, закуплених за кошти державного бюджету, адресуйте це запитання головному лікарю, а потім місцевому департаменту охорони здоров’я.
Якщо ж вам безпідставно відмовляють у наданні послуги чи вимагають гроші, слід оформити скаргу на сайті НСЗУ. Як це правильно зробити, ми писали тут https://bit.ly/3fU48wT. У контакт-центрі також підкажуть, що робити в такій ситуації.