Новоград-Волинський міський центр соціальних служб

Директор
Котова Олена Миколаївна

Адреса

11708, Житомирська обл., м. Новоград-Волинський,  вул. Шевченка, 31

Тел. (04141) 3-55-62

Служба Телефон Довіри діє за номером 1507 та 0677711507

Профіль facebook

Графік прийому

Пн, Вт,Ср, Чт

з 8:00 до 17:15

Пт з 8:00 до 16:00

Обід з 12:00 до 13:00

Основними завданнями Новоград-Волинського міського центру соціальних служб є:

  • проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню в складні життєві обставини сімей, дітей та молоді;
  • виявлення сімей, дітей та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги;
  • здійснення соціального супроводу сімей, дітей та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, надання їм соціальних послуг за результатами проведення оцінки їх потреб у таких послугах;
  • забезпечення взаємодії із виконавчими органами Новоград-Волинської міської ради, підприємствами, установами та організаціями, а також залучення потенціалу територіальної громади до проведення соціальної роботи із сім’ями, дітьми та молоддю.

Основна мета діяльності Новоград – Волинського міського центру соціальних служб полягає у створенні соціальних умов для життєдіяльності, гармонійного та різнобічного розвитку сімей, дітей і молоді, захист їхніх конституційних прав, свобод і законних інтересів, задоволення культурних і духовних потреб.

Основними принципами діяльності центру є:

  • законність;
  • соціальна справедливість;
  • доступність та відкритість;
  • раннє виявлення та надання допомоги сім’ям, дітям та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах;
  • конфіденційність та відповідальність за дотримання етичних і правових норм;
  • додержання і захист прав людини;
  • адресність та індивідуальний підхід;
  • добровільність вибору в отриманні чи відмові від отримання соціальних послуг;
  • комплексність та системність під час надання соціальних послуг;
  • дотримання державних стандартів і нормативів соціальних послуг;
  • максимальна ефективність використання бюджетних та позабюджетних коштів.

Директор – Котова Олена Миколаївна

Повідний фахівець із соціальної роботи – Бугаревич Оксана Юріївна

Повідний фахівець із соціальної роботи – Карпінська Анна Григорівна

Повідний фахівець із соціальної роботи – Демкова Людмила Анатоліївна

Повідний фахівець із соціальної роботи – Літвинчук Оксана Володимирівна

Провідний практичний психолог – Трояновська Ніна Володимирівна

Фахівець із соціальної роботи міського центру соціальних служб – це працівник, що має необхідну фахову підготовку та кваліфікацію, спеціалізується на здійсненні соціальної роботи з сім’ями, дітьми та молоддю, які опинилися у складних життєвих обставинах та проживають у закріпленому за ним мікрорайоні міста.

Бугаревич Оксана Юріївна

Відповідальна за КП при пологовому, відповідальна за  соціальну роботу з сім’ями, діти яких перебувають в школі-інтернат, відповідальна за напрямок  протидії насильства в сім’ї та гендерної рівності.

Щотижнево продить семінари, де охоплює різноманітні соціальні тематики з безробітніми в МЦЗ, відповідальна за роботу з умовно-засудженими, є секретарем спостережної комісії при міській раді.

Працює в мікрорайоні  «Героїв Майдану»

Робоче місце знаходиться за адресою:

Міський центр соціальних служб

вул. Шевченка, 31, каб. №13

Тел.: (04141) 3-55-62;
Email: mcsssdmnv@ukr.net 

Перелік закріплених за фахівцем із соціальної роботи вулиць і провулків в мікрорайоні  «Героїв Майдану»:

  • вул. Героїв Майдану ( № 1- №173)
  • вул. Набережна (з провулками)
  • вул. Коцюбинського
  • вул. Толбухіна
  • провулок Річний
  • вул. Варшавська
  • вул. Історична
  • вул.  Родини Косачів
  • вул. Яновського

Карпінська Анна Григорівна

Працює в мікрорайоні «Дружба»

Робоче місце знаходиться за адресою:

Міський центр соціальних служб

вул. Шевченка, 31, каб. №13

Тел.: (04141) 3-55-62;

Email: mcsssdmnv@ukr.net 

Перелік закріплених за фахівцем із соціальної роботи вулиць і провулків в мікрорайоні «Дружба»:

  • вул. Степана Бандери ( колишня Фрунзе)
  • вул.Леваневського
  • вул. Соколіна
  • вул. Герцена
  • 2-й провул. Герцена
  • пров. Герцена
  • вул.Макаренка
  • вул. Дружби
  • вул. М.Рильського
  • вул. Маршала Рибалка
  • вул. Довженка
  • вул. Огієнка
  • вул. Залізнична
  • вул. Богуна
  • вул. Нєустроєва
  • пров. Богуна
  • вул. Толубка
  • вул. Добровольського вул. Чижовецька
  • вул. Кривоноса
  • вул. Будьоного
  • провул. Кривоноса
  • вул. Партизанська
  • вул. Короленка
  • вул. Садова
  • вул. Петровського
  • вул. Бориса Тена
  • вул. Купріна
  • пров. Дружби
  • пров. Купріна
  • 2-й пров. Дружби
  • вул. Ужачинська
  • вул. 1-ша   Польова
  • вул. Толубкавул. Григорія Сковороди
  • вул. Природня
  • вул. Незалежності
  • вул. Олейнікова
  • вул. Лугова
  • пров. Олейніковав
  • ул. Винниченка
  • 1-й провул. Олейникова
  • вул. Прилужена
  • 2-й провул. Олейникова
  • вул. Козацька
  • 3-й провул. Олейникова
  • вул. Літня
  • вул. Обачного
  • вул.2- га  Польова
  • вул. Ернеста Кончака
  • вул. 2-га Прорізна
  • вул. Співдружності
  • вул.3-я Прорізна
  • вул. Стефаника
  • вул. Гостиннав
  • ул. Старицького
  • вул. Квітуча
  • вул. Мальовнича
  • вул. Ржадківська
  • вул. Вершницька
  • вул. Джерельна
  • вул. Зоряна

Демкова Людмила Анатоліївна

Працює в мікрорайоні  «Міськрай ТМО».

Робоче місце знаходиться за адресою:

Міський центр соціальних служб

вул. Шевченка, 31, каб. №16

Тел.: (04141) 3-55-62;

Email: mcsssdmnv@ukr.net 

Перелік закріплених за фахівцем із соціальної роботи вулиць і провулків в мікрорайоні «Міськрай ТМО»:

  • вул. І. Котляревського
  • вул. Мануїльського
  • вул. Глухова вул.Саксаганського
  • 2 пров. Глухова
  • вул.Горького
  • вул. Медична
  • пров.Горького, 2, 3
  • провул. Медичний
  • вул. 8-Березня
  • вул. П. Майбороди
  • вул. Олексія Проценка
  • вул. Переяславська вул. Поліська
  • пров. Переясловський
  • пров. Поліський
  • вул. 1-го Травня
  • пров. Травневий
  • пров. Лікарняний
  • вул. Західна
  • вул. Н. Оржевської
  • вул. Зелена
  • вул.2-га Зелена
  • вул. Шепетівська
  • пров. Ю. Гагаріна
  • ровул. Фруковий
  • вул. Ю. Гагаріна
  • вул. Героїв Крут
  • вул. Лянгуса
  • пров. Шепетівський
  • вул. М. Арсенича
  • вул. Рівненська
  • вул. Миру
  • провул. Рівненський
  • пров. Ярунський
  • пров. Петра Волиняка
  • пров. Короткий
  • пров. Лянгуса
  • 3 пров. Глухова
  • вул. Петра Волиняка
  • пров. Петра Волиняка
  • вул. Володимира Антоновича
  • провул. В. Антоновича
  • 2-й, 3-й провул. В. Антоновича
  • вул. Челюскінців
  • вул. Космічна
  • вул. М.Костомарова
  • вул. Декабристів
  • пров. Трудовий
  • вул. Мічуріна
  • провул. Рівненський
  • пров. Ярунський
  • пров. Короткий
  • 3 пров. Глухова
  • вул. Петра Волиняка

Літвинчук Оксана Володимирівна

Працює в мікрорайоні “Смолка”.

Робоче місце знаходиться за адресою:

Міський центр соціальних служб

вул. Шевченка, 31, каб. №16

Тел.: (04141) 3-55-62;

Email: mcsssdmnv@ukr.net 

Перелік закріплених за фахівцем із соціальної роботи вулиць і провулків в мікрорайон «Смолка»:

  • вул.Баранівська
  • вул.Малишка
  • пров.Баранівський
  • вул. Насипна
  • вул.Бурковського
  • вул. Нейсалова
  • вул.О.Вишні
  • вул.Орлова
  • вул.Водопровідна
  • вул.Потапова
  • вул.Гайдара
  • вул.Івана Ведмеденка
  • вул.Гордєєва
  • вул. Робітнича
  • вул.Головка
  • вул.Растопова
  • вул.Гранітна
  • вул.Сосюри
  • вул.ГетьманаСагайдачног
  • вул.Спортивна
  • пров.Долинний
  • вул. Тичини
  • вул.Долгополова
  • пров.Тичини
  • вул.Жукова
  • вул. Чепурна
  • вул.Жайворона
  • вул. Шметенка
  • вул.Жматченка
  • вул.Янки Купала
  • вул.Звягельська
  • провул.Малишка
  • пров.Звягельський
  • вул.Максимова
  • вул.Мінська
  • вул.Водопровідна
  • 2-й пров.Звягельський
  • вул.Лугова
  • вул.Комарова
  • вул. Кисельова
  • вул.Костюка
  • вул.Кучковського
  • вул.Коваля
  • вул.Карбишева
  • вул.Ковпака
  • вул.Ліпаткіна
  • вул.Лисенка
  • вул.Колгоспна
  • пров.Колгоспний
  • вул.Штепіна
  • 2-й пров.Штепіна
  • вул.Піонерська
  • 3-й пров.Штепіна
  • вул.Південна
  • пров.Південний
  • вул.Заводська
  • пров.Заводський
  • вул.Філосова
  • вул.Затишна

Трояновська Ніна Володимирівна

Провідний практичний психолог Трояновська Ніна Володимирівна

Веде напрямок служби психологічної допомоги «Телефон Довіри», відповідальна за роботу з сім’ями загиблих учасників АТО, відповідальна за роботу з ВПО, здійснює соціальну роботу з учасниками АТО, надає психологічне консультування сім’ям СЖО та усім, хто потребує допомогу.

Про роботу Новоград-Волинського міського центру соціальних служб за 2021рік

Новоград-Волинський міський  центр соціальних служб-заклад, що проводить соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги, і надає їм соціальні послуги.

Основними завданнями центру є:

  • проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей з дітьми;
  • надання особам і сім’ям з дітьми комплексу соціальних послуг відповідно до їх потреб згідно з переліком, затвердженим центральним органом виконавчої влади, який забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері сім’ї та дітей, з метою подолання складних життєвих обставин та мінімізації негативних наслідків таких обставин.

Центр відповідно до визначених для нього завдань здійснює заходи щодо:

  • запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей, упровадження новітніх соціальних технологій, спрямованих на недопущення, мінімізацію чи подолання складних життєвих обставин;
  • виявлення отримувачів соціальних послуг та ведення їх обліку;
  • соціальної та психологічної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа з метою підготовки до самостійного життя;
  • надання особам, які постраждали від домашнього насильства, та особам, які постраждали від насильства за ознакою статі, вичерпної інформації про їх права та можливість отримання допомоги;
  • проводить оцінювання потреб осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, у соціальних послугах, визначає методи соціальної роботи, забезпечує психологічну підтримку;

Надає соціальні послуги (соціальні послуги  розуміються  як заходи, спрямовані на покращення життєдіяльності осіб чи сімей) відповідно до державних стандартів соціальних послуг, зокрема:

  • соціального супроводу;
  • консультування;
  • соціальної профілактики;
  • соціальної інтеграції та реінтеграції;
  • соціальної адаптації;
  • соціального супроводу сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування;
  • кризового та екстреного втручання;
  • представництва інтересів;
  • інші соціальні послуги відповідно до визначених потреб;
  • 4) забезпечує соціальне супроводження прийомних сімей і дитячих будинків сімейного типу;
  • 5) забезпечує соціальний патронаж осіб, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк, а також звільнених від подальшого відбування зазначених видів покарань на підставах, передбачених законом;

 

Фінансування  на утримання та забезпечення діяльності міського центру соціальних служб у 2021 році  складало   1 871,8  тис. грн.,

У 2021році  відремонтовано  дах та зроблено нові сходи міського центру соціальних служб за адресою: вул. Шевченка, 31, використано 98, 7 тис.грн.

У 2021 році  на реалізацію програми “Соціальний захист вразливих категорій населення на 2017-2021 роки”  використано   35,1 тис.грн.

В  рамках діяльності  Служби соціальної роботи у громаді здійснено наступну роботу:

Протягом 2021 року  в міському центрі соціальних служб загальна кількість отримувачів соціальних послуг –392 сім’ї та особи, в яких  виховується 607 дітей. З них надавались соціальні послуги наступним  категоріям сімей/ осіб  з якими працює центр, враховуючи сім’ї,   які проживають у приєднаних старостинських округах:

  • постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 17сім’ям, в них 48 дітей;
  • постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації(у т.ч. внутрішньо переміщені сім’ї, сім’ї  учасників АТО) – 72 сім’ї, в них 50 дітей;
  • матері, які мали намір відмовитися від новонародженої дитини) – 1 жінка;
  • сім’ї, члени яких перебувають/перебували у конфлікті з законом–34 сім’ї, в них 13 дітей;
  • сім’ї опікунів / піклувальників – 71 сім’я, в них 124 дитини;
  • прийомні сім’ї – 5 сімей, в них 7 дітей та 3 особи старше 18 років;
  • дитячі будинки сімейного типу – 2 ДБСТ, в них 16 дітей;
  • сім’ї, дітей з яких влаштовано в сім’ю патронатного вихователя- 1 сім’я;
  • особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування -24 особи;
  • сім’ї, де батьки або особи, які їх замінюють ухиляються від виконання батьківських обов’язків – 50 сімей, в них 100 дітей та інші.

 

За період 2021 року в Новоград-Волинському міському центрі соціальних служб на обліку сімей, які опинились у складних життєвих обставинах перебувала 171сім’я, в яких виховується 354 дитини.

З метою подолання складних життєвих обставин або їх мінімізації   під соціальним супроводом перебувало  76 сімей,  в яких виховується 160 дітей  та 8 осіб з числа дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, які отримали соціальне житло, яким в ході здійснення соціального супроводу надано 14827 соціальних  послуг.

Основні причини взяття під соціальний супровід – ухилення батьків від виконання батьківських обов’язків, запобігання бездоглядності дітей, правопорушення та злочинність, низький виховний потенціал сім’ї, адаптація дітей-сиріт в опікунських сім’ях та інше.

Відвідано  більше 800 сімей  з метою з’ясування наявності складних життєвих обставин, здійснення оцінки потреб сім’ї/особи, перевірки факту вчинення насильства в сім’ї або реальної загрози його вчинення, бездоглядності дітей, з  метою з’ясування стану утримання та виховання  дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, які проживають в сім’ях опікунів, піклувальників.

Соціальна робота з сім’ями, які опинилися  у складних життєвих обставинах, є одним з пріоритетних напрямів діяльності центру соціальних служб. Так, протягом 2021 року  проведено наступні  щомісячні зустрічі  з вищезазначеною категорією сімей, а саме :

  • в травні, до Дня Європи в Україні, спільно зі службою у справах дітей міської ради проведено захід для сімей, які перебувають на обліку, як такі, що опинилися у складних життєвих обставинах «Виховання дітей в Європі: за і проти»;
  • в травні, до Дня сім’ї та Дня матері, для дітей із сімей, які перебувають на обліку, як такі, опинилися у складних життєвих обставинах та із опікунських сімей проведено майстер-клас з виготовлення квітів;
  • в червні, до Дня молоді, відбулася гра-вікторина на тему «Я і Україна», для дітей із сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах та із опікунських сімей ;
  • в липні, спільно службою у справах дітей Новоград-Волинської міської ради та сектором ювенальної превенції Новоград-Волинського районного відділу поліції ГУНП в Житомирській області проведено  захід для сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах на тему: «Ухилення від виконання батьківських обов’язків, відповідальність батьків, наслідки для дітей»;
  • у серпні, з метою національно-патріотичного виховання та з нагоди відзначення Дня Незалежності України та Дня Державного Прапора відбувся майстер-клас на тему: «Я люблю Україну!» для дітей, сім’ї, яких перебувають на обліку сімей, що опинились в складних життєвих обставинах;
  • у вересні, спільно з КЗ «Центр первинної медико-санітарної допомоги м. Новограда-Волинського» для батьків із сімей, які перебувають під соціальним супроводом центру та сімей опікунів, піклувальників проведено зустріч на тему  «Здорова дитина, здорова родина – здорове суспільство»;
  • у жовтні, спільно з місцевим  центром  з надання безоплатної вторинної правової допомоги  проведено захід на тему: «Безпечний інтернет» для опікунів та сімей, які перебувають на обліку в міському центрі соціальних служб, як такі, що опинилися в складних життєвих обставинах.

Протягом 2021 року вищезазначеним сім’ям, в тому числі і  сім’ям з приєднаних старостинських округів, надавалася благодійна допомога у вигляді продуктів харчування, гігієнічних засобів, меблів, матраців, одягу, килимів, іграшок, рюкзаків, канцелярських товарів,  тощо.

З сім’ями батьків та дружин з дітьми загиблих учасників АТО/ООС, учасників АТО/ООС, Новоград-Волинський  міський центр соціальних служб проводив протягом  2021 року наступні заходи:

  • у квітні відбувся онлайн майстер-клас “Виготовлення великодньої листівки” спільно з Новоград-Волинським науково-технічним центром учнівської молоді (гурток «Майстерня декору»);
  • у травні з нагоди Дня Матері та Міжнародного Дня сім’ї міський центр соціальних служб організував та провів святковий захід «Вірне серце» для дружин та матерів, які втратили своїх чоловіків та синів в АТО спільно ГО «Об’єднання дружин і матерів бійців учасників АТО» у місті Новоград-Волинський та 31-м Гарнізонним Будинком Офіцерів;
  • у червні, в рамках відзначення Міжнародного Дня захисту дітей, міський центр соціальних служб спільно з Палацом дітей та молоді провели розважальну програму для дітей загиблих учасників АТО (веселі різноманітні конкурси, вручено призи, морозиво (ТОВ «Рудь») та флаєра для безкоштовного відвідування дитячих атракціонів на дитячому майданчику «Мультяшки»);
  • у липні, в рамках відзначення Дня родини, для сімей демобілізованих учасників АТО/ООС організовано екскурсію в краєзнавчий музей міста  Новограда-Волинського з проведенням квесту «Пізнай своє місто», вручено подарунки.
  • у липні організовано та проведено для батьків, дітей та дружин загиблих воїнів-учасників АТО/ООС, прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу захоплюючу екскурсію до Умані в парк Софіївка та  Вінниці ( фонтани ROSHEN).
  • у серпні, в рамках відзначення Дня пам’яті захисників України, які загинули в боротьбі за незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України, Центром організовано та спільно з КЗ «Центр позашкільної освіти» проведено майстер-клас для батьків, дружин та дітей із сімей загиблих учасників АТО/ООС з виготовлення композиції соняха «Війна та квіти: вплетені символи незламності духу»;
  • у жовтні, до Дня захисників та захисниць України, організовано майстер-клас для батьків, дружин та дітей із сімей загиблих учасників АТО/ООС «Декоративний розпис» на базі «Соціального простору» Центральної бібліотеки імені Ю.Ковальського. Захоплюючий майстер-клас провела майстриня народної творчості, художник-живописець Ірина Голеня;
  • у грудні, в рамках новорічно-різдвяних свят, діти відвідали виставу народного аматорського молодіжного театру міського Палацу культури імені Лесі Українки «Царство ночі», яка проходила під патронатом міського голови, після якої отримали солодкі подарунки.

Під соціальним супроводженням перебуває 5 прийомних сімей та  2 дитячих будинки сімейного типу, в яких виховується 22 дітей-сиріт, дітей позбавлених батьківського піклування та 4 особи після 18 років, для яких

протягом  2021 року проведено наступні заходи:

  • у червні в рамках відзначення Міжнародного Дня захисту дітей спільно з Палацом дітей та молоді проведено розважальну програму (веселі різноманітні конкурси, вручено призи, морозиво (ТОВ «Рудь») та флаєра для безкоштовного відвідування дитячих атракціонів на дитячому майданчику «Мультяшки»);
  • у липні організовано та проведено захоплюючу екскурсію до Умані в парк Софіївка та до Вінниці ( фонтани ROSHEN);
  • у липні для прийомних батьків та батьків-вихователів міської територіальної громади, Новоград-Волинського району на базі центру відбулося навчання з підвищення виховного потенціалу;
  • в серпні, в рамках відзначення 30-річниці Незалежності України та Дня Державного Прапора України, проведено соціально-виховний захід «Незалежна і єдина рідна Україна»;
  • у вересні, з нагоди відзначення Дня усиновлення, організовано екскурсію в музей історії медицини Новограда-Волинського в  медичному фаховому коледжі;
  • у грудні, до Дня Святого Миколая, в рамках реалізації міського проєкту «Миколай крокує планетою» спільно з КП «Центр позашкільної освіти» провели акцію  «Подаруй своє тепло» для дітей з дитячих будинків сімейного типу, підготувавши театралізовану виставу з врученням подарунків;
  • у грудні, до новорічно–різдвяних свят, діти з 2-х дитячих будинків сімейного типу та 5-ти багатодітних сімей Новоград-Волинської територіальної громади отримали  посилки з солодощами, іграшками, шкільним приладдям та одягом, які  підготували діти з батьками з української суботньої школи “Nascha Schkola” Німецько-Українського товариства з міста Гейдельберг за сприяння  нашої землячки Vale Runck (німецька асоціація Kinderhilfe Ukraine Rhein-Neckar) та Людмили Харченко ( МГО «Гармонія+»);
  • у грудні, в рамках новорічно-різдвяних свят, діти відвідали виставу народного аматорського молодіжного театру міського Палацу культури імені Лесі Українки «Царство ночі», яка проходила під патронатом міського голови, після якої отримали солодкі подарунки.

З метою роз’яснення сімейних форм виховання дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, процедури та особливостей створення прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу, патронатних сімей проводилась інформаційна кампанія «Візьми дитину в родину». Було виготовлено та розміщено в центральній частині міста 1 сіті-лайт «Візьми дитину у родину».

Протягом вересня 2021 року в 5 старостинських  округах,  які  приєдналися до Новоград-Волинської ТГ проведено інформаційну кампанію  щодо запровадження та організації функціонування послуги патронату над дитиною.

В міському центрі зайнятості проведено цикл бесід щодо розвитку сімейних форм виховання з безробітними, які перебувають на обліку.

Здійснювалася  робота з особами,  які перебувають у конфлікті  з законом:

Протягом 2021 року Новоград-Волинським міським центром соціальних служб отримано 21 повідомлення про постановку дитини чи особи молодіжного віку на облік Новоград-Волинського міськрайонного відділу філії ДУ «Центр пробації» у Житомирській області, 10 повідомлень про звільнення осіб з місць позбавлення волі.

Проведено оцінювання потреб у соціальних послугах 31 сім’ї та осіб.  Також соціальну роботу проведено в  13 сім’ях,  члени яких перебувають у конфлікті із законом та перебувають на обліку осіб/сімей, які опинились в складних життєвих обставинах, з них в 5 сім’ях діти вчинили правопорушення.

На базі міського центру соціальних служб спільно з Новоград-Волинським міськрайонним  відділом філії ДУ  «Центр пробації» у Житомирській області  проводяться зустрічі для дітей та молоді, які повернулись з місць позбавлення волі або засудженні до покарань без позбавлення волі з представниками Новоград-Волинського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги, Новоград-Волинської міської  бібліотеки-філії № 5, Новоград-Волинського міського центру зайнятості, які проводять профілактичну та роз’яснювальну роботу, мотивують до законослухняної поведінки.

З вищезазначеною категорією  у 2021 році проведено наступні зустрічі:

  • в травні до Дня Європи в Україні;
  • в червні до Дня Конституції України;
  • в липні на тему «Офіційне працевлаштування»;
  • в серпні до Дня Незалежності України та дня Державного прапора проведено зустріч «Україна Єдина».

16.09.2021 на базі Новоград-Волинського міського центру соціальних служб для співробітників Новоград-Волинського, Баранівського та Пулинського підрозділів філії Центру пробації проведено показ стрічки «Перукарська воля», до якого долучилися і працівники Новоград-Волинського МЦСС. Виїзний кінопоказ організували та провели модератори Кіноклубів Docudays UA.

Діє консультативний пункт при пологовому відділені КНП « Новоград-Волинське міськрай ТМО»,

мета якого: надання консультацій вагітним жінкам та жінкам – породіллям, які народили дитину, в тому числі:

  • які опинилися у складних життєвих обставинах і не в змозі подолати їх за допомогою власних засобів та можливостей;
  • вагітним жінкам та жінкам – породіллям, які потребують соціальної та психологічної підтримки;
  • вагітним жінкам та жінкам – породіллям, які мають намір відмовитися від народжених ними немовлят, а також членам їх сімей;
  • жінкам – породіллям, які не досягли повноліття, тощо.

У зв’язку із карантинними обмеженнями, у 2021 році діяльність консультативного пункту в пологовому відділенні в основному здійснювалася в телефонному режимі. Із старшим акушером підтримувався постійний телефонний зв’язок з метою з’ясування інформації щодо вагітних та жінок, які народили,  про перебування їх в складних життєвих обставинах.

Зокрема, 4 жінкам-породіллям  сприяли у відновленні документів, що посвідчують особу.

Здійснювалась соціальна робота з сімями, особами та дітьми, щодо яких надійшли повідомлення про вчинення домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі

При Новоград-Волинському міському центрі соціальних служб створено мобільну бригаду соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та /або насильства за ознакою статі.

У 2021 році отримано 17 повідомлень, згідно яких здійснено 17 екстрених виїздів, надано психологічну допомогу, проконсультовано з юридичних питань, роз’яснено законодавство щодо домашнього насильства.

Під соціальним супроводом Новоград-Волинського МЦСС з приводу вчинення насильства над дітьми перебувало 6 сімей (10 постраждалих дітей), 1 сім’я з приводу вчинення насильства над жінкою. Із 4 сім’ями здійснювалась робота за карткою отримувача послуг з причини жорстокого поводження з дітьми, надано соціальні послуги: кризового та екстреного втручання, консультування згідно Державних стандартів.

Щодо протидії торгівлі людьми, домашньому насильству та булінгу, в спеціалізованій службі «Телефон Довіри» проведено 12 «гарячих ліній».

20.05.2021р.  на базі Новоград-Волинської бібліотеки філії-№ 5 для юнацтва Новоград-Волинським міським центром соціальних служб  спільно зі службою у справах дітей Новоград-Волинської міської ради та Новоград-Волинським РВП ГУНП України в Житомирській області для учнів 8 класу ЗОШ №3 проведено захід на тему «Насилля в сім’ї».

23.09.2021 р. з метою профілактики дитячого насильства та проявів агресії спільно з бібліотекою-філією № 3, проведено тренінг з учнями Новоград-Волинської загальноосвітньої школи І-ІІІ ступенів № 10 художньо-естетичного профілю на тему: «Гнів та агресія»;

Проведено ряд  заходів в рамках Всеукраїнської акції «16 днів проти насильства», з метою  попередження насильства в учнівському середовищі, протидії торгівлі людьми, зокрема:

  • в Новоград-Волинській  ЗОШ №6 з учнями проведено «Профілактичний захід по вивченню Конвенції ООН про права дитини» спільно з представниками Новоград-Волинського районного відділу поліції, служби у справах дітей Новоград-Волинської міської ради;
  • на базі бібліотеки-філії №4 Майстрівського старостинського округу спільно із Новоград-Волинським районним відділом поліції ГУНП України в Житомирській області проведено зустріч із жительками с.Майстрів на тему «СТОП НАСИЛЬСТВУ НАД ЖІНКАМИ»;
  • в Новоград-Волинській ЗОШ № 9 проведено з учнями бесіду на тему: : «Протидія булінгу в дитячомус ередовищі»;
  • в Дідовицькій ЗОШ спільно з начальником сектору ювенальної превенції Новоград-Волинського районного відділу поліції ГУНП України в Житомирській області з учнями проведено бесіду на тему: «Стоп булінг»;
  • на базі бібліотеки-філії № 6 Наталівського старостинського округу проведено зустріч-бесіду щодо поняття, видів, проявів домашнього насильства спільно з Новоград-Волинським районним відділом поліції ГУНП України в Житомирській області з жительками Наталівського старостинського округу;
  • в Пилиповецькому старостинському окрузі проведено профілактичний рейд спільно зі старостою Пилиповецького старостинського округу та представником Новоград-Волинського районного відділу поліції ГУНП України в Житомирській області в сім’ї, які перебувають на обліку в МЦСС, що опинились в складних життєвих обставинах;
  • в Наталівській ЗОШ спільно зі службою у справах дітей Новоград-Волинської міської ради та начальником сектору ювенальної превенції Новоград-Волинського районного відділу поліції ГУНП України в Житомирській області проведено бесіду-зустріч з учнями Наталівської ЗОШ на тему: «Скажемо булінгу-Ні!»;
  • в Великомолодьківській ЗОШ проведено бесіду з учнями з елементами тренінгу на тему: «Гнів та агресія. Керування емоціями».

На сторінці міського центру соціальних служб  у соціальній мережі «Фейсбук» та в друкованих ЗМІ постійно розміщувались  інформації про правові основи запобігання та протидії насильству в сім’ї, торгівлі людьми, види допомоги особам, які потерпають від насильства та торгівлі людьми, відповідальності за його вчинення.

На базі Новоград-Волинського міського центру соціальних служб діє спеціалізована служба «Телефон Довіри».

Завдання: здійснення психологічного та індивідуального консультування по телефону різних категорій і груп населення, які потребують психологічної або інформаційної допомоги та звертаються до служби «Телефон Довіри».

Протягом 2021 року на спеціалізовану службу «Телефон Довіри» надійшло 256 телефонних дзвінків.

Щочетверга в спеціалізованій службі психологічної допомоги «Телефон Довіри» проводяться «Гарячі лінії» по питаннях соціально-профілактичного характеру, за 2021 рік  проведено 47 гарячих ліній за участі представників міського центру соціальних служб, Новоград-Волинського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги, управління у справах сім’ї, молоді, фізичної культури та спорту Новоград-Волинської міської ради, КНП «Новоград-Волинське міськрай ТМО», БФ «Нехай твоє серце б’ється», зокрема:

  • «Візьми дитину у родину»;
  • «Патронат над дитиною»;
  • «Протидія туберкульозу»;
  • «Протидія та запобігання дискримінації за расовою ознакою»;
  • «Правові аспекти усиновлення та інших форм сімейного влаштування»;
  • щодо попередження насильства в сім’ї та жорстокого поводження з дітьми;
  • «Захист прав споживачів кредитних послуг та інших осіб від незаконних дій фінансових та колекторських компаній»;
  • «Запобігання та протидія булінгу»;
  • «З питань запобігання домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильства по відношенню до дітей»;
  • «З питань гендерної рівності»;
  • «З питань протидії торгівлі людьми»;
  •  «Трудові гарантії та пільги для військовослужбовців (учасників бойових дій)»;
  • «Соціальні гарантії учасників АТО/ООС, ВПО»;
  • «Порядок надання статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій чи збройних конфліктів»;
  • «Права внутрішньо переміщених осіб»;
  •  гаряча лінія до Всесвітнього дня боротьби з наркоманією,
  • «Захист прав і свобод людини і громадян»
  • До Всесвітнього дня порозуміння з ВІЛ-інфікованими, тощо.

Соціальна робота в пришкільних таборах

Новоград-Волинським міським центром соціальних служб з 31.05.2021 по 11.06.2021 спільно із соціальними партнерами: службою у справах дітей Новоград-Волинської міської ради, Новоград-Волинським РВП ГУНП України в Житомирській області, Новоград-Волинським районним управлінням ДСНС України в Житомирській області в пришкільних таборах загальноосвітніх навчальних закладів проведено профілактично-роз’яснювальну роботу з дітьми на тему «Безпека поведінки дітей влітку». Соціальну роботу проведено в Пилиповецькій ЗОШ, Наталівській ЗОШ, Дідовицькій ЗОШ, Великомолодьківській ЗОШ, ЗОШ № 8, ЗОШ № 5, ЗОШ  № 7, ЗОШ № 9, ліцеях № 11 та № 4, ЗОШ № 10, ЗОШ № 6, ЗОШ № 3, ЗОШ №2, охоплено 380 учнів різних вікових категорій.

В рамках відзначення Дня батька, 23.06.2021, міським центром соціальних служб організовано  та проведено  круглий стіл «Важливість батька і батьківства в українській родині та відповідальності батька» за участі духовенства міста різних релігійних конфесій, багатодітних сімей, керівництва загальноосвітніх шкіл міста, тощо.

Реалізовано фотопроект  #татоthebest,, який  транслювався на телеканалі “Студія Калина”, а також на офіційній сторінці міської ради у Facebook.

16.06.2021 р. міським центром соціальних служб організовано та проведено  святковий майстер–клас до Дня батька у кафе-ресторані «Арцах», в якому взяли участь  четверо батьків.

До Дня батька в центральній частині міста було розміщено 2 сіті-лайти.

Проведено традиційні міські вуличні просвітницько-профілактичні акції, спрямовані на профілактику соціально-небезпечних хвороб і пропаганду здорового способу життя, спільно з волонтерським центром «Милосердя» Новоград-Волинського медичного фахового коледжу, благодійним фондом «Нехай твоє серце б’ється», християнською церквою «Ранкова зірка», управлінням у справах сім’ї, молоді, фізичної культури та спорту Новоград-Волинської міської ради, службою у справах дітей Новоград-Волинської міської ради, Новоград-Волинським районним відділом поліції ГУНП України в Житомирській області, Новоград-Волинським  місцевим центром з надання безоплатної вторинної правової допомоги,  а саме  до:

  • Всесвітнього дня боротьби з туберкульозом (24 березня), в центрі міста розміщено сіті-лайт;
  • Всесвітнього  дня здоров’я (07 квітня), в центрі міста розміщено сіті-лайт;
  • Всесвітнього  дня  пам’яті померлих від СНІДу (3-тя неділя травня);
  • Всесвітнього дня без тютюну  (31 травня);
  • Міжнародного дня боротьби із зловживанням наркотичними засобами  та  їх незаконним обігом (26 червня);
  • Дня боротьби з торгівлею людьми «ПротиДІЙ торгівлі людьми» ( 28 липня);
  • Дня порозуміння з ВІЛ-позитивними людьми «Збережи собі життя –зроби правильний вибір!» (01грудня), в центрі міста розміщено сіті-лайт;

 

Директор                                                                 Олена КОТОВА

Положення

ПОЛОЖЕННЯ      
про Новоград-Волинський міський центр соціальних служб

  1. Новоград-Волинський міський центр соціальних служб (далі – центр) – заклад, що проводить соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги, і надає їм соціальні послуги.
  2. Центр утворюється, реорганізується та ліквідується рішенням Новоград-Волинської міської ради.

Діяльність центру повинна відповідатикритеріямдіяльностінадавачівсоціальнихпослуг.

  1. Методичний та інформаційний супровід діяльності центру забезпечує Житомирський обласний центр соціальних служб.
  2. Центр у своїй діяльності керуєтьсяКонституцією та законами України, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, наказами Мінсоцполітики, Держсоцслужби, іншими нормативно-правовими актами у сфері соціальної роботи та надання соціальних послуг, а також цим Положенням.
  3. Центр провадить діяльність за принципами гуманізму, забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків, поваги до честі та гідності, толерантності, законності, соціальної справедливості, доступності та відкритості, неупередженості та безпечності, добровільності, індивідуального підходу, комплексності, конфіденційності, максимальної ефективності та прозорості використання надавачами соціальних послуг бюджетних та інших коштів, забезпечення високого рівня якості соціальних послуг.
  4. 6. Основними завданнями центру є:

– проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей з дітьми;

– надання особам і сім’ям з дітьми комплексу соціальних послуг відповідно до їх потреб згідно з переліком, затвердженим центральним органом виконавчої влади, який забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері сім’ї та дітей, з метою подолання складних життєвих обставин та мінімізації негативних наслідків таких обставин.

  1. Для реалізації своїх повноважень центр може утворювати стаціонарні служби (відділення) та денні служби (відділення), що виконують окремі функції.
  2. Центр відповідно до визначених для нього завдань:

1) здійснює заходи щодо:

запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей, упровадження новітніх соціальних технологій, спрямованих на недопущення, мінімізацію чи подолання складних життєвих обставин;

виявлення отримувачів соціальних послуг та ведення їх обліку;

соціальної та психологічної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа з метою підготовки до самостійного життя, організації наставництва;

надання особам, які постраждали від домашнього насильства, та особам, які постраждали від насильства за ознакою статі, вичерпної інформації про їх права та можливість отримання допомоги;

2) проводить оцінювання потреб осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, у соціальних послугах, визначає методи соціальної роботи, забезпечує психологічну підтримку;

3) надає соціальні послуги відповідно до державних стандартів соціальних послуг, зокрема:

соціального супроводу;

консультування;

соціальної профілактики;

соціальної інтеграції та реінтеграції;

соціальної адаптації;

соціального супроводу сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування;

кризового та екстреного втручання;

представництва інтересів;

інші соціальні послуги відповідно до визначених потреб;

4) забезпечує соціальне супроводження прийомних сімей і дитячих будинків сімейного типу;

5) забезпечує соціальний патронаж осіб, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк, а також звільнених від подальшого відбування зазначених видів покарань на підставах, передбачених законом;

6) складає план реабілітації особи, яка постраждала від торгівлі людьми;

7) вносить відомості до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;

8) проводить моніторинг та оцінювання якості наданих ним соціальних послуг;

9) створює умови для навчання та підвищення кваліфікації фахівців, які надають соціальні послуги;

10) взаємодіє з іншими суб’єктами системи надання соціальних послуг, а також з органами, установами, закладами, фізичними
особами-підприємцями, які у Новоград-Волинській міській територіальній громаді в межах своєї компетенції надають допомогу вразливим групам населення та особам/сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах, та/або забезпечують їх захист;

11) інформує жителів Новоград-Волинської міської територіальної громади та кожного отримувача соціальних послуг у формі, доступній для сприйняття особами з будь-яким видом порушення здоров’я, про перелік соціальних послуг, які він надає, обсяг і зміст таких послуг, умови та порядок їх отримання;

12) інформує жителів Новоград-Волинської міської територіальної громади про сімейні форми виховання та проводить попередній відбір кандидатів у прийомні батьки, батьки-вихователі, патронатні вихователі;

13) бере участь у визначенні потреб населення Новоград-Волинської міської територіальної громади у соціальних послугах, а також у розробленні та виконанні програм надання соціальних послуг, розроблених за результатами визначення потреб населення Новоград-Волинської міської територіальної громади у соціальних послугах;

14) готує статистичні та інформаційно-аналітичні матеріали стосовно наданих соціальних послуг і проведеної соціальної роботи, які подає засновнику;

15) забезпечує захист персональних даних осіб, сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, інших вразливих категорій осіб, яким центром надаватимуться соціальні послуги, а також осіб, що повідомили про перебування осіб/сімей у складних життєвих обставинах, відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.

  1. Центр має право:

самостійно визначати форми та методи роботи;

подавати до органів державної влади та органів місцевого самоврядування запити на інформацію, необхідну для організації надання соціальних послуг, та отримувати таку інформацію;

залучати на договірній основі підприємства, установи, організації та волонтерів до надання соціальних послуг;

залучати грошові кошти та інші ресурси (людські, матеріальні, інформаційні тощо), необхідні для надання соціальних послуг.

  1. Підставою для надання центром соціальних послуг є:

направлення особи/сім’ї для отримання соціальних послуг, видане відповідно до рішення департаменту праці та соціального захисту Новоград-Волинської міської ради про надання послуг центром;

результати оцінювання потреб особи/сім’ї у соціальних послугах.

  1. Прийняття рішення про надання соціальних послуг центром, визначення їх обсягу, строку, умов надання та припинення, призначення фахівця, відповідального за ведення випадку особи/сім’ї, проводиться в порядку, передбаченому законодавством.
  2. Центр очолює директор, якого призначає на посаду та звільняє з посади в установленому законодавством порядку за контрактом міський голова.Контракт укладається на строк від одного до п’яти років, шляхом конкурсного відбору. Конкурс на зайняття посади директора оголошується розпорядженням міського голови. Конкурсна комісія для проведення конкурсу створюється розпорядженням міського голови.
  3. Директор центру:

організовує роботу центру, персонально відповідає за виконання центром визначених для нього завдань;

здійснює контроль за повнотою та якістю надання соціальних послуг особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, відповідно до державних стандартів і нормативів;

забезпечує своєчасне подання звітів про роботу центру до органу, яким утворено центр;

затверджує положення про структурні підрозділи (служби) центру;

затверджує посадові інструкції працівників центру;

призначає в установленому порядку на посаду та звільняє з посади працівників центру;

затверджує правила внутрішнього розпорядку центру та контролює їх виконання;

видає відповідно до компетенції накази, організовує та контролює їх виконання;

укладає договори, діє від імені центру і представляє його інтереси;

розпоряджається коштами центру в межах затвердженого кошторису;

забезпечує фінансово-господарську діяльність центру, створення та розвиток матеріально-технічної бази для проведення комплексу заходів/ надання соціальних послуг особам, які перебувають у складних життєвих обставинах;

забезпечує проведення атестації працівників центру в порядку, визначеному законодавством, та сприяє підвищенню їх кваліфікації;

вживає заходів до поліпшення умов праці, дотримання правил охорони праці, внутрішнього трудового розпорядку, санітарної та пожежної безпеки;

виконує інші повноваження, передбачені законодавством.

  1. Положення затверджується міської радою. Кошторис і штатний розпис центру затверджуються міським головою.

Примірний штатний норматив чисельності працівників центру затверджується Мінсоцполітики.

  1. Діяльність центру фінансується за рахунок коштів бюджетуміськоїтериторіальноїгромади та інших джерел, не заборонених законодавством.
  2. Соціальні послуги надаються центром за рахунок бюджетних коштів із встановленням диференційованої плати залежно від доходу отримувача соціальних послуг або за рахунок отримувача соціальних послуг / третіх осіб.

Розмір плати за соціальні послуги визначається центром в установленому законодавством порядку і затверджується його директором.

Кошти, що надходять від надання платних соціальних послуг, використовуються в установленому законодавством порядку.

  1. Умови оплати праці, тривалість робочого часу та відпусток працівників центру встановлюються відповідно до законодавства.
  2. Центр забезпечує для працівників, які надають соціальні послуги:

створення належних умов для професійної діяльності, у тому числі шляхом підвищення кваліфікації, супервізії;

проведення профілактичного медичного огляду;

захист професійної честі, гідності та ділової репутації, зокрема в судовому порядку;

надання спеціального одягу, взуття, інвентарю, велосипедів, проїзних квитків або виплату грошової компенсації за їх придбання відповідно до норм, затверджених засновником;

створення безпечних умов праці.

  1. Ведення діловодства, бухгалтерського обліку та статистичної звітності проводиться відповідно до законодавства.
  2. Моніторинг та оцінювання якості соціальних послуг проводиться відповідно до законодавства.
  3. Центр володіє та користується майном, придбаним за рахунок коштів бюджету міської територіальної громади та інших джерел, не заборонених законодавством.

Центр має право на придбання та оренду обладнання, необхідного для забезпечення його функціонування.

  1. Центр є юридичною особою, має самостійний баланс, рахунки в Новоград-Волинському управлінні державної казначейської служби України в Житомирській області, печатку із своїм найменуванням, штамп та бланк.
Чат-бот Гаряча лінія